Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xstg 30

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xstg 30 xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
xstg 30 Chính sách bảo mật thông tin tại xstg 30
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xstg 30 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi lại.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.
Cập nhật chính sách Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được gắn trực tiếp với hồ sơ tài khoản của bạn để xử lý chính xác hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, thường hoàn thành trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối chiếu tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ để nắm rõ các cập nhật mới nhất.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa có xác thực.