Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại xstg 30

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký khi bạn thực hiện giao dịch. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại cho giao dịch khác

Là bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví Viettel Money khớp với tên tài khoản xstg 30. Xác minh thành công mới cho phép rút tiền về ví đó. Nạp tiền không bắt buộc bước này.

Là mã số duy nhất do Viettel Money cấp sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch mà không cần cung cấp thêm thông tin cá nhân.

Là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức được hiển thị trực tiếp trên trang giao dịch và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản của bạn.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại xstg 30, KYC áp dụng khi bạn muốn rút tiền lần đầu — cần cung cấp thông tin khớp với tên đăng ký ví Viettel Money

Là số tiền hiện có trong tài khoản Viettel Money của bạn, sẵn sàng để nạp vào xstg 30. Số dư ví khác với số dư tài khoản ngân hàng và được quản lý riêng trong ứng dụng Viettel Money.

Là trạng thái giao dịch đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất. Với Viettel Money, trạng thái này thường ngắn. Nếu kéo dài bất thường, bạn nên liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.

Là bước kết nối tài khoản Viettel Money với tài khoản xstg 30 để các giao dịch nạp và rút được xử lý đúng địa chỉ. Thông thường chỉ cần thực hiện một lần khi thiết lập phương thức thanh toán.

Là khoản phí có thể phát sinh khi thực hiện nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức phí (nếu có) được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch, giúp bạn biết chính xác số tiền thực nhận.